Tag Archives: social commerce

QR Code done right

10. Dezember 2011 | Kai Nehm

Scott Stratten lästert über QR-Codes. Und sein Rant wird zu recht weiter verteilt. Mein absoluter Lieblingsfail ist der Barcode in kontrastarmen CI-Farben ca. 30cm über dem Boden.

Man kann es aber wesentlich besser machen und dabei auf bekannte Mittel zurückgreifen. Görtz zeigt eine mobile Kampagne, die in sich stimmig ist.

  • Die Aufsteller stehen zwischen den Schuhen in der Auslage, wer hier stöbert bringt Zeit mit.
  • Mit etwas über Armeslänge Abstand lassen sich die Codes bequem scannen.
  • Wer hier stehen bleibt und mit dem Smartphone zu hantiert, stört nicht mehr als Kunden, die Schuhe begutachten
  • Mit dem Code ist ein klarer Call to action verbunden
  • Es wird eine passende mobile Landing Page verlinkt
  • Die URL der Seite ist länger als man tippen würde
  • Von dieser Seite kommt man auf das gesamte mobile Angebot.

Die iPad-Verlosung ist wenig originell, das zählt wohl als moderner Klassiker.

my point of view, review | , , , | 1 Comment

Happy 60 Otto

1. Juli 2009 | Kai Nehm

Alles Gute zum 60-sten nach Hamburg.

Zum Jubiläum zeigt Otto, wie innovativ ein Traditionshaus sein kann.

happy60otto

woot gilt Vorzeigebeispiel für Live-Shopping, der Happy-Preis des Tages ist die Umsetzung des Prinzips von Otto. Vorteil bei Otto ist die Möglichkeit, den Warenkorb noch weiter zu füllen. Die Live-Shopping Komponente liefert einen zusätzlichen Bestellanreiz und Anlass, den Shop häufiger zu besuchen.

Für Kunden gibt es noch den Geburtstagsshop, einen 10€ Gutschein und vergünstige 24h-Lieferung als Jubiläumsaktionen.

Das Geschenk an Blogger und Presse ist der Social Media Newsroom. Fotos bei flickr, Videos bei youtube, RSS-Feeds, der Verweis auf den Fashion Blog, @otto_de und eine Timeline bei Twitter mit @replies. Weitere nette Kleinigkeiten, die sich vom Pressebereich abheben sind Links zu den flickr-Fotos unter dem Pressemitteilungen und Links zu zwei Ansprechpartnern mit Portrait in der Sidebar.

Mehr Beispiele für Social Media Newsrooms hat Klaus Eck und Text100 hat Blogger gefragt, wie sie zu PR und Marketing stehen. Die Ergebnisse dazu weltweit und deutschlandweit gibt’s auf Slideshare.
Es ist schön zu sehen, dass die PR-Abteilungen anfangen Blogger und Social Media ernst zu nehmen. Journalisten und Politiker tun sich da etwas häufig schwerer.

Oh, ein einziger Wunsch noch: sprechende URLs

Disclosure: Der Artikel ist aus eigenem Antrieb entstanden, ich nehme auch nicht am Affiliate-Programm teil.

events | , , , | 2 Comments

Seth Godin on Tribes

19. Februar 2009 | Kai Nehm

In der Keynote zum Enterprise 2.0 FORUM hat David Terrar auf Seth Godins Meatball Sundae hingewiesen und ist kurz auf die Idee der Tribes eingegangen.

Erfolgreiche Firmen verkaufen nicht nur Produkte, sondern Emotionen. Mit Social Media oder Social Commerce kann nun weltweit ein Markenerlebnis geschaffen und gepflegt werden. Dabei ist die Idee keinesfalls neu, sondern wurde schon immer von einigen Herstellern beschritten. Eine aktive Community gibt es um Harley-Davidson, Jaguar oder die Morgan Motor Company. Schon immer haben es einzelne Player verstanden, einen Ruf um Ihre Marke zu pflegen (Zippo, MagLite) oder wieder aufzubauen (Moleskine); der Katalog von Manufaktum bietet ein ganzes Arsenal dieser guten Namen.

Neu ist nur die Möglichkeit, Nähe oder Ruf online stark zu beeinflussen und die emotionale Bindung noch zu stärken. Dies kann durch ehrlichen Kontakt oder Einbeziehung des Kunden wie beim Social Commerce geschehen.

Loic Le Meur hat Seth Godin am Rande der TED getroffen und beide sprechen über das Konzept der Tribes und warum Seth nicht auf Twitter zu finden ist.

The hard part is to build something, people choose to talk about.

Und natürlich darf das iPhone in dieser Liste nicht fehlen…

E2.0 | , , , , , , | 2 Comments

SCF Fav#2: burdastyle

6. Juli 2008 | Kai Nehm

burdastyle.comWer einigermaßen gut nähen kann, ist in der Lage einen wirklich individuellen Stil zu pflegen. Der Trend zu Organic Fabrics und entsprechenden Looks lässt viel Raum für Experimente. In den Staaten ist DIY schon länger chic, mit Etsy existiert sogar eine extra Handelsplattform für selbst gebastelte Waren.

Im Heimatland des burda Modemagazins scheint jedoch Fasching der größte Markt für Schnittmuster zu sein. Für den Markteintritt in den USA mit dem jungen Zielpublikum wurde extra eine neue Plattform mit Social-Commerce Konzept gewählt.
BurdaStyle kombiniert einen Schnittmusterkatalog mit einem Raum, Änderungen und Eigenkreationen zu präsentieren.

Dabei können die User auch eigene Schnitte kostenlos anbieten, lediglich die Grundschnitte von Burda sind teilweise kostenpflichtig. Für die Arbeit lassen sich die Schnitte entweder auch mehrere DIN-A4 Bögen verteilt oder als Posterformat im Copyshop drucken.
Neben den eigenen Kreationen können die Nutzer auch Schritt-für-Schritt Anleitungen als Photo-Story oder Video hochladen.

Faszinierend an dem Konzept ist, dass das BurdaStyle-Team selbst als User gleichberechtigt mit den Nutzern agiert und auf der eigenen Plattform kostengünstigere Konkurrenz (bei den Schnittmustern) zulässt. Für die weitere Monetarisierung sind bereits verschiedene Ansätze in Test und Planung, die Akzeptanz scheint dafür recht hoch zu sein.
Mit der größte Erfolgsfaktor ist die Leidenschaft, die Nora und Benedikta in der Community zeigen. Authentizität ist gerade bei emotionalen Produkten besonders wichtig.

Für Männer existieren auch einige Schnitte, allerdings schätze ich meine Begabung an der Nähmaschine recht gering ein…

Mehr zur Firma erfährt man im Open Source Sewing Blog,
SCF Fav#2 steht für Social Commerce Forum Favorite No.2
Die Vorstellung der Social Commerce Seiten erfolgt rein aus Interesse/Begeisterung und ohne Gegenleistung der jeweiligen Plattform.

review | , , , | Leave a comment

SCF Fav#1: JULIE & GRACE

18. Juni 2008 | Kai Nehm

Schmuck ist immer ein sehr persönliches Gut und selbst bei Modeschmuck dauert die Kaufentscheidung oft relativ lange.
Möglichst individuell sollte das Stück meistens auch noch sein.

Die Schmuckmanufaktur JULIE & GRACE zeigt hier ein reizvolles Social Commerce Konzept.
Ketten, Armbänder und Ohrringe (was Charms sind, hab ich nicht verstanden) können online individuell gestaltet werden und kommen 4-5 Tage später aus Bali. Vor dem Versand bekommt man bereits Fotos des eigenen Schmucks geschickt.

Zusätzlich kann man die eigenen Kreationen im Showroom ausstellen und wird am Umsatz beteiligt, wenn ein anderer Kunde den Schmuck bestellt oder als Grundlage für eine eigenes Schmuckstück verwendet.  Bereits nach kurzer Zeit waren schon die ersten Modewellen zu beobachten und häufig werden einfache Stücke mit teureren Materialen später aufgewertet.

Founder JULIE & GRACE

Die Provision pro Artikel erhalten die Hobby-Designer auch, wenn sich ein Händler entschließt, eine Kleinserie produzieren zu lassen.
Wer also ein wirklich individuelles Schmuckstück möchte, sollte überlegen, ob die Designs nicht lieber leicht verändert in den Showroom wandern.

Selbst ohne Provision generiert die Community einen echten Mehrwert, da Modetrends verfolgt werden können und ein spielerisches Ausprobieren von Design-Ideen möglich ist.

Für Männer sieht das Angebot bei Julie&Grace eher mau aus, höchstens im Surfer- oder Ethnostil lässt sich etwas Tragbares zusammenstellen. Auch der von mir geschätzte Edelstahl ist nicht in der Materialliste.

Mehr zur Firma erfährt man im J&G Backstage Blog,
SCF Fav#1 steht für Social Commerce Forum Favorite No.1
Die Vorstellung der Social Commerce Seiten erfolgt rein aus Interesse/Begeisterung und ohne Gegenleistung der jeweiligen Plattform.

review | , , , , | Leave a comment